viernes, 28 de mayo de 2010

El Community Manager surfero y pinchadiscos


Un ejemplo de una posible crisis bien llevada. Fanta lanzó el fin de semana pasado un anuncio que ofrecía a los jóvenes un curso de Community Manager, uno de surfero y otro de Dj.
Aquí está Robertus, el inspirador
Hasta aquí todo bien, pero... las becas eran de 12 días y los Community Managers, sobre todo la Asociación Española de Responsables de Comunidad, AERCO, empezaron a protestar. Lo que más les importaba es que pensasen que con un curso de 12 días podía alguien aprender a ser Community Manager, pero no cayeron en que tampoco se puede ser surfero o Dj en ese tiempo.
Al final se pusieron en contacto con el Interactive CRM de Coca Cola y les explicó el mix era el resultado de lo que más les gustaba a los jóvenes, un deporte: el surf, música: Dj y una profesión:CM. Y PAZ. El presidente de AERCO se quedó contento, el CRM de Coca Cola respiró tranquilo y muy pronto harán una conferencia para explicarnos el lío.
¿Qué hubiese pasado si Coca Cola hubiese censurado la información o hubiese contestado mal...?
Tiemblo de pensarlo.

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