La creatividad se alía con los medios sociales

Lo más importante de los medios sociales son las personas y parece que son las compañías aéreas las que mejor lo están entendiendo y creando pequeñas acciones muy humanas, muy baratas y con una gran repercusión.
En Navidad Spanair puso en el finger un regalo personal a todos los pasajeros que volaban el 25 de diciembre,
KLM surprise consistió en estar a la caza de Tweets de sus pasajeros o sus check in en Foursquare, revisaban los perfiles en redes sociales para buscarles un regalo muy personal y les localizaban como podían.
En You Tube sin embargo hay muchos comentarios que dicen que es una idea siniestra. ¿Qué te parece a ti?
Gracias a Un Spot al Día  por mostrármelo.

Entendiendo la Navidad

Ya sé que me había dado unas vacaciones blogueras, pero no he podido resistirme a esta acción de Shackleton para Spanair. El vuelo Spanair JK5208 llegó a Las Palmas el día 24 de diciembre, a la hora que los pasajeros deberían estar celebrando la Navidad, estaban recogiendo sus maletas, pero en la cinta aparecieron regalos. Tardaron varias vueltas en darse cuenta que sus nombres estaban en esos paquetes y todavía otra vuelta más en atreverse a cogerlos.
Esta acción había sido planeada por Shackleton y Enric Nel.lo nos la explica "Entendemos el estrés emocional de viajar en ese momento tan especial, cuando todo el mundo está reunido con sus familias. Los pasajeros se merecían su regalo lleno de emoción y la sorpresa"
En menos de 48 horas el vídeo estaba en You Tube y había recibido más de 100.000 visitas y 7000 personas lo habían compartido en Facebook y Twitter. Entender a las personas siempre es rentable para las empresas. Gracias a Peter Rosemeyer por mostrármelo.